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2019-10
铿固门窗“牛商”养成记:多看多学多实践
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  近年来,门窗市场趋近于饱和状态,品牌之间竞争激烈、产品同质化严重、门店租金高利润空间低等挑战不断,不少经销商门店遭遇生存危机。
  但在走访市场中发现,在如此不利的情况下,铿固门窗经销商依然能创造销量奇迹,跻身同行业高销量榜单前列。
  那么,铿固门窗经销商是如何做到的呢?带着这样的疑问,记者对铿固门窗多位优秀经销商进行了专访。
  多元化、多渠道拓客,提升门店销量
  如今市场竞争激烈,经销商们如若不主动出击,还在店里等着客户上门,无疑是“坐吃山空”。有经验的经销商都知道,需要多出去了解行情,并开拓更多客户资源。
  为扩大市场占有率,提升门店销量,铿固门窗经销商胡先生积极参加多种营销活动、派业务员进驻小区、用心服务成交老客户获得新客户等拓客渠道为门店引流拓客,极大提升了门店的销售业绩。
  不仅如此,胡先生充分利用当地资源,进驻新开盘楼盘开展小区活动、积极与其他品牌开展异业联盟活动。
  “其实之前也不了解如何多元化拓客,但是好在企业有相关培训,让我有了更多认识。”据铿固门窗经销商胡先生介绍,铿固门窗有专业服务团队,一对一专人跟进和指导经销商的店面运营,保障店面销量;平时企业会举办各种培训会,对经销商进行各方面的技能培训,增强经销商技能,以便更好管理、运营店面。
  落实一体化服务体系,提高消费者满意度
  随着生活水平提高,消费者的个性化需求越来越明显。影响消费者购买决策的因素不仅来源于产品质量本身,更取决消费者在购买产品过程中的选购体验,铿固门窗经销商也意识到这一变化,带领员工做好服务。
  为让消费者有良好的购物体验,铿固门窗经销商从售前、售中、售后三个环节切入,形成一体化的服务体系。
  据悉,铿固门窗的导购会与消费者一对一沟通,根据消费者的家装风格及喜好,提供选购建议;售中,企业派专人免费送货上门、安装;售后,铿固门窗定期回访、了解门窗使用情况,以便及时解决消费者使用过程中遇到的问题。企业还在网站设有客服在线咨询系统及服务热线,随时为客户解答疑惑等。
  规范员工管理,凝聚团队力量协作发展
  另一名铿固门窗经销商刘先生表示,门店自营业以来,自己曾多次接受专业的管理技巧及业内专业知识培训,从而制定更为科学的营销管理体系,更好的向员工培训产品专业知识和营销业务技能,凝聚团队力量,在帮助员工实现自身价值的基础上促进门店长期良性发展。
  关于如何进行团队管理,最大程度的发挥团队力量的问题,刘先生表示:“在门店管理的过程中,一定要明确分工,让每个员工根据自己的专长去完成相应的工作,团结协作发挥整体效能,提高工作效率。”
  同时,为把人性化管理更全面的贯彻到门店运营中,给员工一个良好的工作环境和敢于挑战自己的机会,刘先生还让员工自己给自己制定每月的销售任务,超出的销售业绩给予高额奖励。为配合活动的落地执行,刘先生把激励政策运用到此次的活动中,根据销售业绩制定不同的奖励政策,最大程度的激发员工的工作热情。
  从多位铿固门窗经销商的经验分享来看,经销商做好店面运营并非一蹴而就的事,而是一个系统、持久的工作。因此,门窗经销商要有所规划,投入更多精力,在积极配合总部的情况下,发挥自主学习能力,才能经营、管理好店面,离成功更进一步。

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